Fraktpolicy

Välkommen till RootVape, din pålitliga källa för Europas ledande vape-varumärken för engångsbruk. Vi har åtagit oss att tillhandahålla snabb, pålitlig och säker frakt för både detaljhandels- och grossistorder över hela Europa. Oavsett om du köper för personligt bruk eller gör en massbeställning för ditt företag, säkerställer vår fraktpolicy en smidig och transparent process varje gång.

Orderhantering och leverans

• Beställningstid: Efter att ha lagt din beställning kommer vi att behandla den inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar gjorda på helger eller allmänna helgdagar kommer att behandlas nästa tillgängliga arbetsdag.
• Utskickstid: När beställningen har behandlats kommer den att skickas inom 2-3 arbetsdagar. Detta säkerställer snabb leverans av dina produkter, vilket minimerar potentiella förseningar.

Leveranstider och metoder

Vi erbjuder två primära leveranssätt för att tillgodose enskilda kunder och massbeställningar:

• Delivery Duty Paid (DDP): För en problemfri upplevelse erbjuder vi DDP frakt till flera europeiska länder. Med DDP betalas alla tullar och skatter i förskott, vilket säkerställer att det inte finns några extra avgifter eller överraskningar vid leverans.

  Länder som omfattas av DDP-sjöfart omfatta:

  • Köp engångsvapes i Österrike
  • Köp engångsvapes i Belgien
  • Köp engångsvapor i Frankrike
  • Köp engångsvapes i Tyskland
  • Köp engångsvapes i Italien
  • Köp engångsvapes i Nederländerna
  • Köp engångsvapes i Norge
  • Köp engångsvapor i Polen
  • Köp engångsvapes i Portugal
  • Köp engångsvapor i Spanien
  • Köp engångsvapor i Sverige
  • Köp engångsvapes i Schweiz

  Leveranstid: Vanligtvis 7-14 arbetsdagar från avsändning.

• Standard frakt: För andra europeiska destinationer som inte ingår i DDP erbjuder vi standardfrakt. Leveranstider för standardleverans varierar beroende på destination och metod men varierar i allmänhet från 10-20 arbetsdagar. Kunder från dessa platser kan kontakta oss för mer specifik information om fraktpriser och tider.

Fraktkostnader

• Grossist-/bulkbeställningar: RootVape specialiserar sig på grossist- och bulkbeställningar och erbjudanden konkurrenskraftiga fraktpriser. Fraktkostnader beror på orderstorlek och destination. Vi erbjuder också fri frakt på utvalda stora beställningar.

  För mer information om bulkfraktrabatter, kontakta gärna vår kundtjänst.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du en e-postmeddelande som innehåller ditt spårningsnummer. Använd detta nummer för att spåra din beställningsstatus via 17track.net. Vänligen tillåt 1-2 arbetsdagar för att spårningsuppdateringar ska visas.

Leverans till länder utanför EU

Om du befinner dig utanför EU kan vi fortfarande ordna frakt till din region. Behaga kontakta vår kundtjänst för information om fraktalternativ, priser och tidslinjer. Leveranstider och tullpolicyer varierar beroende på land.

Beställningsändringar och avbokningar

Du kan när som helst ändra dina fraktuppgifter eller avbryta din beställning innan den har skickats. När beställningen har skickats är det inte möjligt att ändra leveransadress eller avbryta beställningen. Om du behöver göra några ändringar, vänligen kontakta oss omgående.

Förlorade, skadade eller försenade försändelser

• Förlorade försändelser: Om din beställning försvinner under transporten eller inte har anlänt inom den beräknade leveransperioden, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att samarbeta med transportören för att lösa problemet och, om nödvändigt, skicka en ersättningsbeställning eller utfärda en återbetalning.
• Skadat gods: Om ditt paket kommer skadat, vänligen dokumentera varornas och förpackningens skick och kontakta oss inom 48 timmar att ta emot leveransen. Vi kommer att bedöma skadan och ordna en ersättning eller återbetalning enligt vår policy.
• Förseningar: Samtidigt som vi strävar efter snabb leverans, oväntade förseningar på grund av tull, transportörsproblem eller andra faktorer kan ibland inträffa. Vi uppmuntrar dig att spåra din beställning och kontakta oss med eventuella problem.

Fraktrestriktioner

På grund av lokala bestämmelser kan vi kanske inte skicka engångsvapor till vissa länder eller regioner. Vi rekommenderar att du granskar ditt lands importpolitik angående vaping av produkter innan du lägger en beställning. RootVape ansvarar inte för några förseningar eller avslag på grund av tullfrågor eller lokala regulatoriska frågor.

Kundsupport

På RootVape är vi fast beslutna att tillhandahålla den bästa kundupplevelsen. Om du har några frågor om din beställning, behöver hjälp med frakt eller har några funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på [email protected].