Versandbedingungen

Willkommen bei RootVape, Ihre vertrauenswürdige Quelle für Europas führende Einweg-Vape-Marken. Wir sind bestrebt, einen schnellen, zuverlässigen und sicheren Versand für Einzel- und Großhandelsbestellungen in ganz Europa zu gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie für den Privatgebrauch einkaufen oder eine Großbestellung für Ihr Unternehmen aufgeben, unsere Versandrichtlinien gewährleisten jederzeit einen reibungslosen und transparenten Prozess.

Auftragsabwicklung und Versand

• Bearbeitungszeit der Bestellung: Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden wir diese innerhalb von 24 Stunden bearbeiten 1-2 Werktage. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
• Versandzeit: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie innerhalb von 24 Stunden versandt 2-3 Werktage. Dies stellt den pünktlichen Versand Ihrer Produkte sicher und minimiert mögliche Verzögerungen.

Lieferzeiten und -methoden

Wir bieten zwei Hauptversandmethoden an, um Einzelkunden und Großbestellungen zu bedienen:

• Lieferung verzollt (DDP): Für ein stressfreies Erlebnis bieten wir DDP-Versand in mehrere europäische Länder. Bei DDP werden alle Zölle und Steuern im Voraus bezahlt, sodass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren oder Überraschungen anfallen.

  Länder, die vom DDP-Versand abgedeckt werden enthalten:

  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Österreich
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Belgien
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Frankreich
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Deutschland
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Italien
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in den Niederlanden
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Norwegen
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Polen
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Portugal
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Spanien
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in Schweden
  • Kaufen Sie Einweg-Vapes in der Schweiz

  Lieferzeit: Normalerweise 7–14 Werktage ab Versand.

• Standardversand: Für andere europäische Ziele, die nicht im DDP enthalten sind, bieten wir an Standardversand. Die Lieferzeiten für die Standardlieferung variieren je nach Bestimmungsort und -methode, liegen jedoch im Allgemeinen zwischen 10-20 Werktage. Kunden aus diesen Standorten können sich für genauere Informationen zu Versandtarifen und -zeiten an uns wenden.

Versandkosten

• Großhandel/Großbestellungen: RootVape ist auf Groß- und Großbestellungen und Angebote spezialisiert wettbewerbsfähige Versandkosten. Die Versandkosten hängen von der Bestellgröße und dem Bestimmungsort ab. Wir bieten auch an Kostenloser Versand bei ausgewählten Großaufträgen.

  Für weitere Informationen zu Mengenrabatten für den Versand wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihren Bestellstatus zu verfolgen 17track.net. Bitte erlauben 1-2 Werktage damit Tracking-Updates angezeigt werden.

Versand in Nicht-EU-Länder

Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, können wir dennoch den Versand in Ihre Region arrangieren. Bitte Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team Weitere Informationen zu Versandoptionen, Tarifen und Zeitplänen finden Sie hier. Versandzeiten und Zollbestimmungen variieren je nach Land.

Bestelländerungen und Stornierungen

Sie können Ihre Versanddetails jederzeit ändern oder Ihre Bestellung stornieren bevor es versandt wurde. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen

• Verlorene Sendungen: Wenn Ihre Bestellung während des Transports verloren geht oder nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferfrist eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an uns Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und gegebenenfalls eine Ersatzbestellung zu senden oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
• Beschädigte Ware: Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an uns Dokumentieren Sie den Zustand der Artikel und der Verpackung Und Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden des Erhalts der Lieferung. Wir werden den Schaden beurteilen und gemäß unserer Richtlinie einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
• Verzögerungen: Während wir uns um eine pünktliche Lieferung bemühen, unerwartete Verzögerungen Aufgrund von Zoll-, Spediteurproblemen oder anderen Faktoren kann es gelegentlich zu Problemen kommen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung zu verfolgen und sich bei Bedenken an uns zu wenden.

Versandbeschränkungen

Aufgrund örtlicher Vorschriften können wir möglicherweise keine Einweg-Vapes in bestimmte Länder oder Regionen versenden. Wir empfehlen, die Angaben Ihres Landes zu überprüfen Importrichtlinien Informationen zu E-Zigaretten-Produkten, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. RootVape ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ablehnungen aufgrund von Zoll- oder lokalen Regulierungsproblemen.

Kundensupport

Bei RootVape sind wir bestrebt, das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, Hilfe beim Versand benötigen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter [email protected].