Szállítási szabályzat
Üdvözöljük RootVape, az Ön megbízható forrása Európa vezető eldobható vape márkáihoz. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy gyors, megbízható és biztonságos szállítást biztosítsunk a kis- és nagykereskedelmi megrendelésekhez Európa-szerte. Akár személyes használatra vásárol, akár tömeges megrendelést ad le vállalkozása számára, szállítási szabályzatunk minden alkalommal zökkenőmentes és átlátható folyamatot biztosít.
Megrendelés feldolgozása és kiszállítása
- Megrendelés feldolgozási idő: Rendelésed leadása után azon belül feldolgozzuk 1-2 munkanap. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendelések feldolgozása a következő szabad munkanapon történik.
- Feladási idő: A feldolgozást követően a rendelést ezen belül küldjük ki 2-3 munkanap. Ez biztosítja a termékek időben történő kiszállítását, minimalizálva a lehetséges késéseket.
Szállítási idők és módok
Két elsődleges szállítási módot kínálunk az egyéni ügyfelek és a tömeges rendelések kielégítésére:
- Fizetett szállítási vám (DDP): A problémamentes élmény érdekében ajánljuk DDP szállítás több európai országba. A DDP-vel minden illetéket és adót előre kifizetnek, így biztosítva, hogy a kézbesítéskor ne keletkezzen további díj vagy meglepetés.
A DDP-szállítással érintett országok tartalmazza:
- Vásároljon eldobható vakolatokat Ausztriában
- Vásároljon eldobható vape-okat Belgiumban
- Vásároljon eldobható vape-okat Franciaországban
- Vásároljon eldobható vape-okat Németországban
- Vásároljon eldobható vape-okat Olaszországban
- Vásároljon eldobható vape-okat Hollandiában
- Vásároljon eldobható vakolatokat Norvégiában
- Vásároljon eldobható vape-okat Lengyelországban
- Vásároljon eldobható vape-okat Portugáliában
- Vásároljon eldobható vape-okat Spanyolországban
- Vásároljon eldobható vape-okat Svédországban
- Vásároljon eldobható vapepeket Svájcban
Szállítási idő: Jellemzően 7-14 munkanap feladástól.
- Szabványos szállítás: A DDP-ben nem szereplő egyéb európai úti célokra kínálunk szabványos szállítás. A normál kézbesítés szállítási ideje a rendeltetési helytől és a módtól függően változhat, de általában tól 10-20 munkanap. Az ezekről a helyekről érkező vásárlók felvehetik velünk a kapcsolatot a szállítási díjak és időpontok pontosabb részleteiért.
Szállítási költségek
- Nagykereskedelmi/tömeges megrendelés: A RootVape nagykereskedelmi és tömeges megrendelésekre és ajánlatokra specializálódott versenyképes szállítási díjak. A szállítási költség a rendelés méretétől és a rendeltetési helytől függ. mi is kínálunk ingyenes szállítás egyes nagy megrendeléseknél.
A tömeges szállítási kedvezményekkel kapcsolatos további információkért forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
A rendelés nyomon követése
A rendelés feladása után kapsz egy e-mail értesítés amely tartalmazza a követési számát. Ezzel a számmal nyomon követheti a rendelés állapotát a következőn keresztül 17track.net. Kérem, engedje meg 1-2 munkanap hogy megjelenjenek a követési frissítések.
Szállítás EU-n kívüli országokba
Ha az Európai Unión kívül tartózkodik, továbbra is meg tudjuk szervezni a szállítást az Ön régiójába. Kérem lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a szállítási lehetőségekről, árakról és határidőkről. A szállítási idők és a vámszabályok országonként eltérőek lehetnek.
Rendelésmódosítások és törlések
Szállítási adatait bármikor módosíthatja, vagy megrendelését törölheti mielőtt elküldték volna. A megrendelés kiszállítását követően a szállítási cím megváltoztatására vagy a rendelés lemondására nincs lehetőség. Ha bármilyen változtatást szeretne végrehajtani, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk.
Elveszett, sérült vagy késedelmes szállítmányok
- Elveszett küldemények: Ha rendelése elveszett a szállítás során, vagy nem érkezett meg a becsült szállítási időn belül, kérjük azonnal lépjen kapcsolatba velünk. A fuvarozóval együttműködve megoldjuk a problémát, és szükség esetén csererendelést küldünk, vagy visszatérítést adunk.
- Sérült áruk: Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük dokumentálja a tételek és a csomagolás állapotát és vegye fel velünk a kapcsolatot 48 órán belül a szállítmány átvételéről. Felmérjük a kárt, és gondoskodunk a cseréről vagy a visszatérítésről a szabályzatunknak megfelelően.
- Késések: Miközben törekszünk az időben történő szállításra, váratlan késések vámok, fuvarozói problémák vagy más tényezők miatt esetenként előfordulhatnak. Javasoljuk, hogy kövesse nyomon megrendelését, és bármilyen problémájával forduljon hozzánk.
Szállítási korlátozások
A helyi szabályozás miatt előfordulhat, hogy bizonyos országokba vagy régiókba nem tudunk eldobható gőzöket szállítani. Javasoljuk, hogy tekintse át országát importpolitikák a vaping termékekkel kapcsolatban a rendelés leadása előtt. A RootVape nem vállal felelősséget a vám- vagy helyi szabályozási problémák miatti késedelmekért vagy elutasításokért.
Ügyfélszolgálat
A RootVape-nál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a legjobb ügyfélélményt biztosítsuk. Ha bármilyen kérdése van rendelésével kapcsolatban, segítségre van szüksége a szállítással kapcsolatban, vagy bármilyen aggálya van, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz a következő címen: [email protected].